ಮುಂಬೈ: 2001 ರಲ್ಲಿ ಭಾರತೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದಾಗಿನಿಂದ 2022 ಸಂವತ್ಸರವು ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾಗೆ ಅತಿದೊಡ್ಡ ವರ್ಷವಾಗಲಿದೆ. ತನ್ನ ಸ್ಥಿರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆ ಪ್ರಚಾರಗಳ ಸುತ್ತ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಕಾರ್ಯನೀತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು ದೇಶಾದ್ಯಂತ ತನ್ನ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ, ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾ ತನ್ನ ವಾರ್ಷಿಕ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು 2022 ರಲ್ಲಿ ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಳೆದ ವರ್ಷ ರಚಿಸಲಾದ ಧನಾತ್ಮಕ ಆವೇಗವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದೆ.
2020 ರಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾದ 10,387 ಕಾರುಗಳಿಂದ, ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾವು 2021 ರಲ್ಲಿ 23,858 ಯುನಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದರೊಂದಿಗೆ 130% ಅಂದರೆ ಮೂರು ಅಂಕಿಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಿದೆ. 2022 ಕ್ಕೆ, ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾವು 2021 ರ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, 2025 ಕ್ಕೆ 1,00,000 ಯುನಿಟ್‌ಗಳ ಮಧ್ಯಾವಧಿಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿದೆ. 2021 ರಲ್ಲಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು 2022 ರ ಪ್ರಕ್ಷೇಪಣವು ಇಂಡಿಯಾ 2.0 ಯೋಜನೆಯ ಮೊದಲ ಹಂತದ ಯಶಸ್ವಿ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. MQB A0 IN ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಯೋಜನೆಯು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಭಾರತಕ್ಕಾಗಿ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಇದು KUSHAQ ಲಾಂಚ್‍ಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿದೆ.
ಹೊಸ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದೊಂದಿಗೆ, ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾ ಜನವರಿ 10 ರಂದು ಹೊಸ KODIAQ ಅನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆಗೊಳಿಸಲಿದೆ, ಇದು 2022 ಕ್ಕೆ ಯೋಜಿಸಲಾದ 6 ನೂತನ ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಮೊದಲನೆಯದು. ಮುಂದಿನ ಭಾದ್ಯತೆಯನ್ನು ಆಲ್ ನ್ಯೂ SLAVIA ಸೆಡಾನ್ ಮುಂದುವರೆಸಲಿದೆ. KUSHAQ ನಂತೆಯೇ ಅದೇ MQB A0 IN ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ SLAVIA, KUSHAQ ಜೊತೆಗೆ ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾದ 2022 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್‌ನ ಟಾರ್ಚ್ ಬೇರರ್ ಆಗಿರಲಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಬ್ಲಿಟ್ಜ್‌ಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಚಾಲಕಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿಯಾದ್ಯಂತ ಮತ್ತಷ್ಟು ವರ್ಧಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು KUSHAQ, OCTAVIA ಮತ್ತು SUPERB ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಡೈರೆಕ್ಟರ್ ಶ್ರೀ. ಝಾಕ್ ಹೋಲಿಸ್ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ, “2021 ಸಂವತ್ಸರವು, ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾಕ್ಕೆ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ವರ್ಷವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನನಗೆ ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ತಂಡದ ಬದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ವಿಧಾನದಿಂದಾಗಿದೆ. ಒಂದುಕಡೆ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಮತ್ತೊಂದುಕಡೆ ಜಾಗತಿಕ ಚಿಪ್ ಕೊರತೆಯ ಸವಾಲುಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾ ತನ್ನ ಬದ್ಧತೆಗೆ ಅಂಟಿಕೊಂಡು 2021 ರಲ್ಲಿ 130% ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದೆ. ನಾವು ಈ ಬಲವಾದ ಆವೇಗದಲ್ಲಿಯೇ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಅನುಭವವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೋಡುತ್ತೇವೆ, ನಮ್ಮ ಜಾಲವು ವಿಸ್ತರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಕ್ರಮಗಳು 2022 ರಲ್ಲಿ ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ವಿಶ್ವಾಸವಿದೆ. ಹೊಸ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಮಗಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಿಕೊಂಡ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ, ಇದು ಭಾರತಕ್ಕೆ ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ.” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಸೇಲ್ಸ್ ಫ್ರಂಟ್‍ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಪ್ರದೇಶಗಳು: 2022 ರ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಮಾರಾಟದ ಪರಿಮಾಣಗಳಿಗೆ ಸಜ್ಜಾಗಲು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತನ್ನ ‘ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಪೂರ್ವ-ಮಾಲೀಕತ್ವದ’ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ‘ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮಾರಾಟ’ ಉಪಕ್ರಮಗಳಂತಹ ಹೊಸ ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಮೀಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲಿದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಡೀಲರ್ ಮ್ಯಾನ್‌ಪವರ್ ತರಬೇತಿಯತ್ತ ಗಮನವನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದೆ.
2022 ರಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಔಟ್‌ಲೆಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ‘ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಪೂರ್ವ-ಮಾಲೀಕತ್ವದ'(Certified Pre-Owned) ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು ಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣವಿದೆ ಮತ್ತು 115 ಅಂಕಗಳ ವಾಹನ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಸಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮಾರಾಟದ ಮುಂಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಈಗಾಗಲೇ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಟೈ-ಅಪ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಿದೆ ಮತ್ತು 2020 ಕ್ಕಿಂತ 2021 ರಲ್ಲಿ 127% ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದೆ. 2022 ರಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮಾರಾಟದ ಮುನ್ನುಗ್ಗುವಿಕೆಯನ್ನು 30% ಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಇದರ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ.
ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಾಮೀಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳ ಕೊಡುಗೆಯಲ್ಲಿ ಏರಿಕೆಯನ್ನು ಕಾಣುತ್ತಿದೆ. 2020 ರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 5% ರಿಂದ, ಗ್ರಾಮೀಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಂದ ಮಾರಾಟದ ಪಾಲು 2021 ರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 10% ಕ್ಕೆ ಏರಿತು. ದೇಶಾದ್ಯಂತ ತ್ವರಿತ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ವಿಸ್ತರಣೆಯೊಂದಿಗೆ, 2022 ರಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಮೀಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.
ಮಾರಾಟದ ಮುಂಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ŠKODA AUTO a.s ಗಾಗಿ ಟಾಪ್ 10 ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿನ ಟಾಪ್ 10 OEM ಗಳಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಇರುತ್ತದೆ, ಇದು ಒಂದು ಅದ್ಭುತವಾದ ಸಾಧನೆಯಾಗಿದೆ.
ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ವಿಸ್ತರಣೆಯ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಾಣ: ದೇಶಾದ್ಯಂತ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಭಾರತ 2.0 ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ತಂಭಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. 2021 ರಲ್ಲಿ 175 ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಈಗಾಗಲೇ ತನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಸುಮಾರು 50% ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ. 2022, ಈ ಮುಂಭಾಗದಲ್ಲಿ 175 ರಿಂದ 225 ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಬೆಳೆಯುವ ಉದ್ದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತದೆ, ಇದು 25% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಸೇವಾ ಹೆಜ್ಜೆಗುರುತು ಹೆಚ್ಚಳವು ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪಿಯಾಗಲಿದೆ. ಹೊಸದಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾದ ಕಾಂಪ್ಯಾಕ್ಟ್ ವರ್ಕ್‌ಶಾಪ್, ಮಾರಾಟ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, 2022 ರಲ್ಲಿ ಭಾರತದ 60 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಮೀಣ ನಗರಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು: ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಗಮನ ನೀಡುವ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಭರವಸೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಮುಂಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಉತ್ಕೃಷ್ಟಗೊಳಿಸಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಈಗಾಗಲೇ ಹಲವಾರು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಎಂಜಿನ್ ತೈಲ ಬೆಲೆಗಳಲ್ಲಿ 32% ಕಡಿತ (ಗ್ಯಾಸೋಲಿನ್ ಎಂಜಿನ್‌ಗಳು) ಮತ್ತು 21% ವರೆಗೆ ಕಡಿಮೆ ಒಟ್ಟಾರೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳು ಸೇರಿವೆ. ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸೇವಾ ವೆಚ್ಚದ ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ. 2022 ರಲ್ಲಿ, ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಕೌಶಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು, ಹೊಸ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು (ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕೊಡುಗೆಗಳು) ಪರಿಚಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು. ಸರ್ವಿಸ್ ಕ್ಯಾಮ್, ಮೊಬೈಲ್ ಸೇವಾ ವ್ಯಾನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಸೇವಾ ಕೊಡುಗೆಗಳಂತಹ ಉಪಕ್ರಮಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರಗಳು ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಉತ್ತೇಜನ ನೀಡುತ್ತಿವೆ. ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, WhatsApp ಮತ್ತು Facebook ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನ ಪರಿಚಯದಂತೆ. ಕಾರ್ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರದಲ್ಲಿ ಜನರು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ AI ಇದಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೇ, ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ ಮಾಲೀಕತ್ವ, ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಬೆಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿತ, ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ‘ಮನಸ್ಸಿನ ಶಾಂತಿ’ ಅಭಿಯಾನದಂತಹ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಉಪಕ್ರಮಗಳ ಒಂದು ಸಮೂಹವು ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಆವರಿಸಿದೆ.
2022 ಕ್ಕೆ ಹೋಗುವಾಗ, ಸ್ಕೋಡಾ ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ತರಬೇತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ನಿರಂತರ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಕೇಂದ್ರೀಕರಣದಲ್ಲಿ ನಾಯಕತ್ವ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿ, ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರ, ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ವಿಸ್ತರಣೆ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಉಪಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತತೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ, ŠKODA ಆಟೋ ಇಂಡಿಯಾ 2022 ಅನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಅತಿದೊಡ್ಡ ವರ್ಷವನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲು ದೃಢವಾದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
